Informatie.
We koppelen de documenten, gegevens en systemen die een applicatie nodig heeft. We bepalen welke bronnen relevant zijn en hoe actuele informatie wordt gebruikt.
Verbind wat je bedrijf weet met wat AI kan.
De kennis van je organisatie zit verspreid over systemen, documenten, gesprekken en mensen. Je teams weten waar ze moeten zoeken, welke informatie betrouwbaar is en hoe het werk gedaan hoort te worden. AI heeft die context ook nodig.
Capisoft bouwt jouw Company Brain: een gedeeld AI-fundament, gekoppeld aan de kennis, systemen en bedrijfsregels waar je organisatie op draait. Je mensen kunnen vragen stellen en krijgen hulp bij hun werk. De agents die we erop bouwen, gebruiken hetzelfde fundament om afgebakende taken uit te voeren.
Voor grote bedrijven, enterprise-organisaties en de overheid.
Het model is krachtig. Jouw bedrijfskennis maakt het bruikbaar.
Vraag een AI-model een klant te antwoorden. Het schrijft een overtuigend bericht. Maar kent het de geschiedenis van de klant, de huidige afspraak en jullie beleid voor uitzonderingen? Weet het wanneer het moet handelen en wanneer het iemand om goedkeuring moet vragen?
Die kennis zit misschien in een CRM, een oude e-mailthread, een supportticket of in het hoofd van de persoon die deze vragen elke dag afhandelt.
We zoeken uit hoe het werk echt verloopt. Daarna maken we de relevante informatie en regels beschikbaar voor de AI-applicaties die we bouwen. Zo gaat AI van een antwoord geven naar helpen het werk af te ronden.
Stel een vraag. Kom verder met het antwoord.
- “Wat hebben we met deze klant afgesproken?”
- “Waarom duren deze zaken langer?”
- “Wat is er vorige maand veranderd in onze resultaten?”
- “Maak een samenvatting voor de vergadering van morgen.”
Company Brain helpt je mensen werken met informatie uit de gekoppelde bedrijfsbronnen. Ze vinden antwoorden, verkennen resultaten, bereiden rapportages voor en denken na over hoe een proces beter kan.
Ze besteden minder tijd aan het zelf bij elkaar zoeken van het volledige plaatje. Wat ze ermee doen, blijft hun verantwoordelijkheid.
Bedrijfskennis is meer dan een verzameling bestanden.
Werkwijzen.
We brengen de stappen en beslissingen in kaart die een proces laten werken, inclusief de regels die mensen toepassen maar misschien nooit hebben opgeschreven. Zo heeft AI meer om mee te werken dan een zoekresultaat.
Toegang en toezicht.
We leggen vast wat elke applicatie mag gebruiken of doen, en waar een mens moet controleren, goedkeuren of overnemen.
De juiste AI-modellen.
We vergelijken per taak geschikte modellen op de kwaliteit van het resultaat, snelheid, kosten en eisen aan de omgang met data. We kunnen werken met modellen van Anthropic, OpenAI, Google, IBM en anderen.
Samen geven deze onderdelen je organisatie een fundament voor AI dat kan werken met de eigen kennis en processen.
Geef een agent een taak — en de context om die uit te voeren.
Een agent die klantvragen afhandelt, heeft meer nodig dan de instructie “beantwoord e-mails”. Hij moet de vraag herkennen, de juiste klantinformatie vinden, de relevante regels toepassen en weten wat de volgende stap is.
Company Brain geeft toegang tot die context. Capisoft bouwt de agent rond een duidelijke rol, koppelt de systemen die hij nodig heeft en legt vast welke acties hij mag uitvoeren.
De ene agent bereidt een antwoord voor. Een andere controleert een document, werkt een zaak bij of zet werk door naar het juiste team. Vraagt een situatie om menselijk oordeel, dan geeft de agent het door met de relevante informatie al verzameld.
Begin met één nuttige agent. Bouw verder op hetzelfde fundament als er nieuwe kansen ontstaan.
Van klantvraag naar de juiste volgende stap.
Vandaag
Er komt een vraag binnen. Iemand leest hem, zoekt in het CRM, controleert een afspraak, vraagt een collega, schrijft een antwoord en werkt de zaak bij.
Met Company Brain
Een AI-applicatie verzamelt de relevante informatie, volgt het proces dat voor die vraag is ontworpen en bereidt de volgende stap voor. Afgesproken routinehandelingen kan ze zelf afronden. Vraagt de zaak om een beslissing, dan gaat die naar een mens, met de context al bij elkaar.
Minder tijd kwijt aan informatie zoeken en overzetten. Meer tijd voor werk dat je mensen nodig heeft.
Bouw het fundament rond werk dat ertoe doet.
We beginnen bij je doelen en de processen die je wilt verbeteren. We spreken met de mensen die het werk doen, kijken naar de systemen die ze gebruiken en brengen de informatie en beslissingen in kaart.
Daarna laten we het huidige proces zien naast een voorgestelde werkwijze met AI. Per kans beoordelen we de verwachte waarde, de ontwikkelinspanning en de doorlooptijd.
Samen kiezen we waar we beginnen. We bouwen de koppelingen, regels en eerste applicatie die die toepassing nodig heeft, testen ze in de praktijk en breiden uit op basis van wat waarde oplevert.
Een nuttige eerste applicatie. Een fundament voor wat daarna komt.
Als het werk verandert, kan het fundament meeveranderen.
Beleid verandert. Klanten stellen nieuwe vragen. Teams ontdekken betere manieren om een proces aan te pakken.
Gebouwd om steeds beter te worden.
We ontwerpen Company Brain zo dat gekoppelde informatie, regels en applicaties onderhouden kunnen worden terwijl je organisatie zich ontwikkelt. Waar uitkomsten beschikbaar zijn, helpen ze je team te zien wat werkt, wat aandacht nodig heeft en welke kans als volgende aan de beurt is.
Zo heb je een praktisch pad van één AI-applicatie naar breder gebruik in de hele organisatie.
Wat zou AI kunnen doen als het begreep hoe je bedrijf werkt?
Vertel ons waar je team tijd aan kwijt is met zoeken, welk proces nog afhangt van handmatige stappen of welke taak je een AI-agent zou geven.
We helpen je de kans te vinden, de waarde in te schatten en de Company Brain en applicaties te bouwen die nodig zijn om het te laten werken.