Vertel ons de taak. Wij helpen je de applicatie te ontwerpen en te bouwen.
Een aanvraag om af te handelen. Een document om te controleren. Een proces dat in beweging moet blijven. Een beslissing die de juiste informatie nodig heeft.
Capisoft bouwt AI-applicaties rond het werk dat je teams elke dag doen. We koppelen ze aan de kennis en systemen van je organisatie, leggen vast wat ze mogen doen en zorgen dat mensen betrokken blijven waar hun oordeel telt.
Voor grote bedrijven, enterprise-organisaties en de overheid.
“Meer AI gebruiken” is lastig om op te handelen. “Handel binnenkomende supportvragen af en stuur complexe zaken naar de juiste persoon” geeft ons iets om te ontwerpen, te bouwen en te meten.
We beginnen bij de taak:
Wat zet het werk in gang?
Welke informatie is nodig?
Welke beslissingen moeten er worden genomen?
Welke acties kan AI uitvoeren?
Wanneer moet een mens ingrijpen?
Wat zou een beter resultaat waard zijn?
Daarna bouwen we de software rond de antwoorden.
Geef een agent een afgebakende rol. Hij kan binnenkomende aanvragen lezen en beoordelen, informatie controleren, documenten voorbereiden, een systeem bijwerken of de beslissingen van een team ondersteunen.
We ontwerpen de kennis, tools en grenzen die bij de taak horen.
Veel taken beginnen in het ene systeem en eindigen in het andere. We verbinden de stappen tussen je mensen, tools en data, zodat routinewerk doorloopt en teams zien wat hun aandacht nodig heeft.
We bouwen de schermen, dashboards en interne tools die mensen nodig hebben om met AI te werken: de output beoordelen, acties goedkeuren, voortgang volgen en begrijpen wat er gebeurt.
Soms is de juiste oplossing één gerichte agent. Soms is het een gekoppelde applicatie die door meerdere teams wordt gebruikt. Het werk bepaalt wat we bouwen.
Er komt een vraag binnen per e-mail. Iemand leest hem, zoekt de klant op, controleert een afspraak, vindt het juiste beleid, schrijft een antwoord en werkt het CRM bij. Een collega handelt de uitzonderingen af.
De applicatie herkent de vraag, verzamelt de relevante informatie en volgt het proces dat met je team is afgesproken. Ze kan een antwoord voorbereiden, toegestane routinestappen afronden en de zaak bijwerken. Stuit ze op een uitzondering, dan gaat het werk naar een mens, met de context al bij elkaar.
Het doel is overbodige handmatige stappen weg te nemen en je team tegelijk helder inzicht te geven in wat de applicatie heeft gedaan.
Een supportagent die vragen beoordeelt, antwoorden voorbereidt en zaken die specialistische aandacht nodig hebben doorzet.
Een salesagent die afspraken voorbereidt, accountinformatie samenbrengt en helpt het CRM actueel te houden.
Een operationele agent die binnenkomende documenten controleert, ontbrekende informatie signaleert en werk doorzet naar de volgende stap.
Een finance-agent die de informatie verzamelt die nodig is om een factuur te beoordelen en zaken signaleert die niet aan de afgesproken regels voldoen.
Een managementapplicatie die de relevante cijfers samenbrengt en een team helpt veranderingen in prestaties te onderzoeken.
Dit zijn startpunten. We ontwerpen de applicatie rond jouw proces, systemen en mensen.
Een AI-model kan misschien een antwoord schrijven of een document analyseren. Om werk binnen je organisatie uit te voeren, moet het ook weten welke informatie relevant is, welke regels gelden en wat het mag doen.
Dat is wat je Company Brain levert. Capisoft koppelt de relevante kennis, systemen en processen en bouwt daarna applicaties die dat fundament kunnen gebruiken.
Naarmate je applicaties toevoegt, kunnen ze waar dat passend is gebruikmaken van dezelfde koppelingen en bedrijfscontext.
We kunnen werken met modellen van Anthropic, OpenAI, Google, IBM en anderen. Per applicatie vergelijken we geschikte opties op de kwaliteit van de resultaten, snelheid, kosten en eisen aan de omgang met data.
We combineren de gekozen modellen met de benodigde integraties, bedrijfsregels en menselijke controle. Je team krijgt software die ontworpen is om een taak binnen je organisatie uit te voeren.
Voordat we gaan ontwikkelen, kijken we hoe het werk vandaag verloopt. Hoe vaak komt de taak voor? Hoeveel tijd kost hij? Waar ontstaan vertragingen of fouten? Wat kan AI oppakken, en wat heeft nog steeds een mens nodig?
We laten het huidige proces zien naast een voorgesteld proces met AI. Daarna schatten we de potentiële waarde, de ontwikkelinspanning en de doorlooptijd in.
Zo heb je een duidelijke eerste applicatie en een roadmap voor wat je daarna bouwt.
We spreken af wat de applicatie moet doen en hoe een geslaagd resultaat eruitziet.
We brengen de informatie, systemen, regels en mensen in beeld die bij het proces betrokken zijn.
Ons team ontwikkelt de applicatie en test die tegen afgesproken eisen en echte voorbeelden uit het werk.
We bekijken wat er in de praktijk gebeurt, verfijnen de applicatie en bepalen welke kans als volgende aan de beurt is.
Gedurende het hele proces weten je mensen wat AI doet en waar zij verantwoordelijk blijven.
Misschien is het een taak die je team elke dag herhaalt. Een workflow die vastloopt tussen systemen. Een applicatie die je al voor je ziet, maar waarvoor je het team niet had om hem te bouwen.
Vertel ons wat het werk inhoudt. We helpen je de oplossing vorm te geven, de waarde in te schatten en hem te bouwen rond je organisatie.