Het verhaal van Ayvens
In een pilot indexeerde Capisoft de werkinstructies en contractdocumenten en bouwde een assistent die vragen van medewerkers daaruit beantwoordt.
De uitdaging
Medewerkers van Ayvens werken met veel instructies: leads invoeren in Salesforce, herleaseberekeningen, SEPA, My Ayvens. De juiste stap vinden kostte tijd.
Wat we bouwden
Antwoorden uit documenten
Werkinstructies en contractdocumenten geïndexeerd, zodat antwoorden uit de eigen procedures van Ayvens komen.
Beheren wat de AI weet
Een beheeromgeving om elke geïndexeerde instructie te bekijken en te beheren.
Antwoorden scoren
Antwoorden krijgen een score, zodat het team ziet waar de assistent sterk is en waar hij meer nodig heeft.
Wil je zoiets voor jouw organisatie?
Vertel in je eigen woorden wat je in gedachten hebt. We stellen een paar vragen en vormen samen een eerste concept.
De resultaten
Medewerkers krijgen de procedure die ze nodig hebben in één vraag, gebaseerd op de officiële instructie.