Het verhaal van Martens & Meijer
Capisoft verbond de systemen van het bedrijf tot één kennislaag en bouwde daarop een chatassistent die antwoordt met bronvermelding en gecontroleerde cijfers.
De uitdaging
Cijfers stonden in Exact Online, afspraken in e-mail, productkennis in documenten. Medewerkers waren tijd kwijt aan het opzoeken van wat het bedrijf al wist.
Wat we bouwden
Zoeken, trefwoorden en een kennisgraaf
Drie manieren om de juiste informatie te vinden, gecombineerd, zodat antwoorden kloppen op exacte namen en codes én op betekenis.
Koppelingen met bedrijfssystemen
Exact Online, TransMission-verzending, MailerLite en Outlook, actueel gehouden met incrementele synchronisaties.
Cijfers waarop je kunt vertrouwen
Omzet en debiteuren komen uit vooraf berekende cijfers die tegen Exact zijn gecontroleerd, in plaats van dat het model ze raadt.
Wil je zoiets voor jouw organisatie?
Vertel in je eigen woorden wat je in gedachten hebt. We stellen een paar vragen en vormen samen een eerste concept.
De resultaten
Medewerkers krijgen in seconden antwoord uit de eigen data van het bedrijf, met de bron achter elk antwoord.